Social

Nemulţumirile teleormănenilor, mai multe decât în 2014 – Aproape 600 de teleormăneni s-au adresat Protecției Consumatorilor în 2015

reclamatiiPe tot parcursul anului 2015, la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Teleorman au fost înregistrate aproape 600 de reclamaţii și petiții, cele mai multe probleme reclamate de teleormăneni fiind, ca de altfel în ultimii ani, îndreptate spre prestatorii de servicii, mai exact asupra modului de facturare şi furnizare energie electrică, în privința contractelor bancare, serviciile de internet şi de furnizare a programelor TV prin cablu. Din totalul reclamațiilor și petițiilor înregistrate anul trecut s-au dovedit a fi întemeiate peste 50% dintre acestea, iar în ceea ce privește prestatorii de servicii, nici mai mult, nici mai puțin de 81 de procente au fost îndreptate spre acest sector, iar diferența a fost reprezentată de nemulțumiri legate de calitatea produselor alimentare sau nealimentare.

Cei mai mulţi teleormăneni sunt nemulţumiţi de modul cum sunt trataţi de furnizorul CEZ, ba că sunt debranşaţi, spun ei, pe nedrept, fiind nevoiţi să plătească rebranşarea, dar şi că există o colaborare foarte grea între consumatori şi furnizoriul de energie electrică. Totodată, teleormănenii reclamă desele întreruperi de curent, chiar şi anunţate, de multe ori aparatele electrice şi electronice suferind serioase avarii din cauza oscilaţiilor electrice.

Potrivit CJPC Teleorman, în 2015 numărul petițiilor a fost mai mare comparativ cu anul precedent, numărul acestora crescând de la aproape 500 de petiții, în 2014, la aproape 600 în 2015.  În ceea ce privește contravaloarea produselor și serviciilor restituite aceasta a fost mai mică decât anul anterior. Astfel, în urma soluţionării petițiilor le-a fost restituită consumatorilor contravaloarea produselor şi serviciilor pentru care au făcut sesizarea în valoare totală de peste 42.000 lei, comparativ cu anul 2014, când s-a înapoiat consumatorilor suma de 45.200 lei. (C.P.)

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.